Überraschend hat Apple bekannt gegeben, dass sie in Zukunft auch RCS unterstützen werden. Bei Google führte das direkt zu spontaner Freude und viele attestieren Google nun einen Sieg über Apple. Aber ist es wirklich ein Sieg? Es wird sogar schon der Untergang von WhatsApp von einigen prophezeit, wenn Apple sich dank RCS quasi öffnet. Aber ist das wirklich so? Ich habe mir mal ein paar Gedanken zu dem Thema gemacht und möchte diese mit euch teilen.
Was ist RCS?
Lasst uns mal über RCS, also den Rich Communication Services, quatschen. Stell dir vor, RCS ist wie ein cooles Upgrade für deine alten SMS-Nachrichten. Es ist nicht nur einfaches Texten, sondern du kannst damit richtig abgefahrene Sachen machen, wie in deinen bisherigen Lieblings-Messaging-Apps wie z.B. WhatsApp, Telegram etc..
Mit RCS kannst du nicht nur Texte schicken, sondern auch in Gruppenchats abhängen, Videoanrufe starten, Dateien teilen oder deinen Freunden zeigen, wo du gerade abhängst. Das Ganze läuft über deine Internetverbindung. Das heißt, es ist schneller und zuverlässiger als die alte Schule der SMS.
Wer steckt dahinter?
Das ist das GSMA, ein Club von Mobilfunkanbietern und anderen Tech-Heads. Die haben RCS als offenen Standard auf die Beine gestellt. Das bedeutet, jeder Handyanbieter oder Smartphone-Hersteller kann es einbauen. Also egal welches Phone du hast, die Chance ist groß, dass du RCS nutzen kannst. Es ist wie eine universelle Sprache fürs Messaging.
Die Ankündigung der RCS Nutzung von Apple ist schlau
Viele behaupten, Apple hätte nun Google klein beigegeben, als die News durch das Netz raste, das Apple auch RCS unterstützen wird. Wenn man mal ehrlich ist, tut Apple das eigentlich nur, weil sie es müssen. Sie kommen damit nämlich einer Anordnung der EU zuvor. Darüber hinaus bedeutet die Implementierung des Standards auch in kleinster weise, dass Apple iMessage nun auf die Android Geräte bringen wird. iMessage wird lediglich dazu befähigt auch mit anderen Nutzern, die ebenfalls einen Messenger auf RCS Basis verwenden, zu kommunizieren. Nicht mehr und nicht weniger. Das ändert nicht wirklich viel, an den grünen und blauen Bubbles. Jedenfalls nicht so sehr. In den USA mag das ggf. einiges ändern, da für viele dort iMessage das Maß der Dinge ist. Hier in Europa wird das aber wenig verändern. Denn anders als in den USA ist in Europa WhatsApp für die meisten der Standard Messenger.
Werden nun alle von WhatsApp zu Apples iMessage wechseln?
Nun gibt es viele Diskussionen darum, um mit der Einführung von RCS in iMessage in der EU reihenweise Nutzer zu selbigem Messenger wechseln werden und WhatsApp so den Rücken zukehren werden. Meine Meinung ist, dass wird nicht passieren. Warum sollten die Nutzer das auch tun. In der EU ist der Marktanteil des iPhones nicht so hoch wie bei den Android Geräten. Das Argument welches ich aktuell dafür am häufigsten höre oder lese ist aber, dass viele WhatsApp eigentlich nicht mögen. Meisten aus Datenschutzgründen. Oder weil es Meta gehört. Das mag sogar so sein, ist aber nichts neues. Und WhatsApp ist nicht der einzige Messenger da draußen. Telegram, Signal oder Threema sind Messenger mit ähnlichem Funktionsumfang. Wird WhatsApp durch diese Messenger in Europa deshalb weniger genutzt? Nein! Aus meiner Sicht gibt es dafür zwei Gründe:
- Social Proof – Ein Effekt der in der Psychologie beschreibt, dass wenn viele Menschen etwas akzeptieren/nutzen, es auch von anderen positiver wahrgenommen wird. Manchmal spricht man ja auch davon, dass Menschen Herdentiere sind. Das trifft durchaus auch auf WhatsApp zu. Die meisten haben ihre Freunde und Familie in diesem Messenger. Es gibt keinen Grund einfach zu wechseln. Selbst, wenn man vielleicht Meta nicht so sehr mag. Das Thema Datenschutz hingegen, bringt uns zu 2.
- Der Mensch ist ein Gewohnheitstier und mag es vor allem einfach. Über 40 % dessen was wir am Tag so tun ist durch Wiederholungen entstanden und läuft gewissermaßen per Autopilot ab. Denn das spart viel Kapazität (Energie) im menschlichen Gehirn, welches auf Effizienz getrimmt ist. Wir haben uns also nun viele Jahre an WhatsApp gewöhnt. Wir sind mit dem Bedienkonzept vertraut. Wir öffnen es seit Jahren täglich und interagieren mit Freunden und der Familie. Es passiert ganz automatisch jeden Tag. Es ist dadurch auch sehr einfach. Und weil es so einfach ist, ist Datenschutz auch nebensächlich. Auch wenn viele Nutzer Datenschutz bei Umfragen super wichtig finden. Am Ende sind die meisten Menschen doch bereit mit ihren Daten zu dafür zu zahlen, dass etwas einfach zu nutzen und am besten noch vermeintlich gratis ist.
Diese beiden psychologischen Prinzipien und ggf. noch weitere (ich bin kein Psychologe) machen uns einen Wechsel zu einem anderen Messenger schwer. Es würde schlichtweg Energie kosten, da wir uns 1. mit einem neuen Messenger beschäftigen müssten und 2. würde es dazu führen, dass viele ggf. in mehreren Messengern verstreut ihre Kontakte pflegen würden. Das ist aufwändig was es schon schwierig macht. Es widersprich unseren Gewohnheiten und wird noch schwerer, durch die Tatsache, dass der größte Teil unserer Kontakte auch dort ist. Würde sich eine signifikante Menge an Personen aus dem eigenen Umfeld zu einem anderen Messenger bewegen, wäre es viel wahrscheinlicher, dass weitere Nutzer folgen würden. Doch hier tritt wieder Grund 2 in Kraft. Ihr merkt schon, es ist nicht so leicht, wie man vielleicht denkt. Ein neuer Messenger müsste wirklich Features mitbringen, auf die alle gewartet haben, oder ein Problem Lösen, welches die Nutzer haben. Doch es gibt kaum ein echtes Problem. Und nur weil iMessage in Zukunft RCS nutzen wird, wird das kein Gamechanger sein. Nichts an iMessage bietet WhatsApp gegenüber einen signifikanten Vorteil. Den Datenschutz vielleicht mal etwas außen vor gelassen. Und ob der wirklich besser ist, könnte ich aktuell nicht mal sagen.
Aber was meint ihr zu RCS bei Apple? Wird es was verändern? Oder doch nicht. Seid ihr ganz anderer Meinung? Lasst uns darüber in den Kommentaren diskutieren. Eure Meinung interessiert mich.
Spannender Artikel, aber teile ich nicht ganz. Ja, viele Nutzende sind bei WhatsApp – aber nicht alle. Der Dienst ist eine Insel, bietet keine operability. Zudem ein quasi Monopol mit Abhängigkeit 🙂
Google hat lange am GSMA Standard festgehalten und das ist gut – mit dem Einstieg Apples steigt die Nutzung automatisch. Denn rcs ist wie SMS nativ und braucht keine Anmeldung oder App.
Den großen Vorteil sehe ich beim Business Messaging: hier ist wegen 100% Erreichbarkeit noch SMS ein wichtiger Dienst. Lösungen wie iMessage Business sind für Unternehmen nachteilig: nie erreichen sie alle ihrer Kund*innen, brauchen weitere Plattformen für andere „Inseln“.
Zudem bietet RCS als offener Standard auch die Möglichkeit für eigene Features / Dienste – zum Beispiel deine Subway Bestellung. Basis Dienste wie Messaging & Dateitransfer funktionieren aber immer.
Videotelefonie ist übrigens auch definiert – wie cool ist das, jeden Kontakt nativ per Video Call zu erreichen 🙂
Also aus meiner Sicht dauert es vielleicht noch etwas, aber RCS hat doch Potential 🙂
Das sehe ich etwas anders an einigen Stellen. Ich bin der Meinung das Standards die von allen verwendet werden im Regelfall immer ein Vorteil von den Nutzer sind. Das sehe ich auch bei RCS grundlegend so. Die SMS ist aus meiner Sicht auch im Business Bereich schon seit vielen Jahren tot. Ich kenne weder im Privaten noch im Business Umfeld Menschen die noch eine SMS versenden, wenn sie es nicht unbedingt müssen. Im Business sind Messenger wie Slack, Teams vorherrschend und teilweise sogar WhatsApp Business (sehr selten).
RCS sieht im Standard aktuell nichtmal eine Ende zu Ende Verschlüsselung vor. Das kann zwar jeder Anbieter wie Apple etc. selbst noch draufpacken. Ich finde in der heutigen Zeit sollte aber auch das Teil des RCS Standards sein.
Aber ich möchte hier auch noch mal darauf hinweisen, dass ich in dem Artikel in keiner Weise sage, das RCS kein Potential hat. Wie bereits geschrieben, sind Standards eigentlich immer ein Vorteil für Kunden. Ich glaube aber, das RCS sich dennoch sehr schwer tun wird. Es wird implementiert in Messenger die aktuell kaum genutzt werden. Die gängig genutzten Messenger die etabliert sind auf den verschiedenen Märkten nutzen aktuell alle eine eigene Schnittstelle. Und dem Endnutzer ist das auch herzlich egal. Denn alle Menschen mit denen sie Kontakt haben nutzen ebenfalls den Messenger. Und ob dieser auf RCS setzt oder nicht, interessiert nicht. Der Endnutzer möchte, dass es funktioniert. Und das tut es sowohl bei WhatsApp als auch bei Telegram, Signal etc.